Factcool este o companie înființată în 2015, care vinde îmbrăcăminte și accesorii pentru femei, bărbați și copii pe platforma online factcool.com, în mai multe țări din Europa printre care și România. Sunt disponibile peste 400.000 de articole.
Magazinul online Factcool are sediul central in orașul modei, Trencin din Slovacia. Compania este prezentă în 18 țări europene. Printre acestea se numără: Cehia, Ungaria, România, Croația, Slovenia, Bulgaria, Serbia, Italia, Bosnia și Herțegovina, Grecia, Ucraina, Spania, Lituania, Letonia, Estonia, Polonia, Germania, Austria.
Factcool are obiectivul de a deveni unul dintre cei mai mari vânzători Europeni în e-commerce în domeniul vânzărilor de îmbrăcăminte.
Transport și plată
Toate comenzile Factcool sunt livrate prin curier, la domiciliu sau pot fi preluate de către client de la punctul de colectare al firmei Packeta. Când se plasează o comandă, este necesar să se introducă adresa de livrare unde vei fi disponibil/ă în timpul zilei.
Dacă adresa de livrare este locul de muncă, in afară de numele tău, este necesar să indici și numele companiei la care dorești să se livreze coletul.
Când va fi introdus sistemul garanției de 50 de bani pentru ambalaje
Costuri de livrare
Costurile de livrare includ o taxă de transport și, separat, o taxă pentru ramburs. Prețul taxei pentru ramburs este de 11 lei. În cazul plății prin GoPay, nu se percepe nicio taxă la ramburs.
Taxe asociate livrării bunurilor:
a) atunci când plătesti prin GoPay
- livrare la punctul de pick-up Packeta:
-pentru achiziții de peste 349 lei – transport gratuit
-pentru achiziții de până la 349 lei – taxa de transport: 10 lei
- ridicare personala – easybox:
-pentru achiziții de peste 349 lei – transport gratuit
-pentru achiziții de până in 349 lei – taxa de transport 15 lei
- livrare la adresa in reteaua Cargus:
-pentru achiziții de peste 349 lei – transport gratuit
-pentru achiziții de până la 349 lei – taxa de transport: 15 lei
- livrare la adresa prin curier ales de noi:
-pentru achiziții de peste 349 lei – transport gratuit
-pentru achiziții de până la 349 lei – taxa de transport: 20 lei
b) în cazul în care plătesti la livrare (ramburs)
- livrare la punctul de pick-up Packeta:
-pentru achiziții de peste 349 lei – transport gratuit + taxa ramburs 11 lei
-pentru achiziții de până la 349 lei – taxa de transport 10 lei + taxa ramburs: 11 lei
- ridicare personala easybox:
-pentru achiziții de peste 349 lei – taxa pentru ramburs de 11 lei + transport gratuit
-pentru achiziții de până la 349 lei – taxa pentru ramburs de 11 lei + taxa de transport: 15 lei
- livrare la adresa in reteaua Cargus:
-pentru achiziții de peste 349 lei – taxa pentru ramburs de 11 lei + transport gratuit
-pentru achiziții de până la 349 lei – taxa pentru ramburs de 11 lei + taxa de transport 15 lei
- livrare la adresa prin curier ales de noi:
-pentru achiziții de peste 349 lei – transport gratuit + taxa ramburs 11 lei
-pentru achiziții de până la 349 lei – taxa de transport 10 lei + taxa ramburs: 20 lei
Vor fi interzise importurile anumitor produse din Ucraina
Imediat după primirea coletului, este indicat să verifici dacă coletul sau bunurile prezintă semne de deteriorare. Dacă coletul prezintă semne de deteriorare la livrare, se recomandă să nu îl ridici.
În cazul în care nu vei prelua coletul, furnizorul va solicita să achiți taxa poștală în funcție de transportatorul selectat.